preloader-image-gif

سياسة الضمان


نطمح في متجر SSmaart إلى تقديم خدمة تسوق مريحة من خلال منتجات عالية الجودة والكفاءة للعملاء. كما يوفر متجر SSmaart ضمان على المنتجات لتوفير راحة أكبر للعملاء وفق شروط محددة.


شروط الضمان من متجر SSmaart:

- مدة الضمان: سنتان ابتداءً من تاريخ الشراء.

- الضمان يشمل: منتجات متجر SSmaart والعيوب الظاهرة على المنتجات أو العيوب بسبب مشاكل في جودة المنتجات خلال مدة الضمان. 

- استثناءات الضمان: الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام من قبل العميل.

- شروط التقديم على الضمان: يتعين على العميل توثيق المشكلة من خلال تصوير فيديو وإرسالها إلى خدمة العملاء في متجر SSmaart قبل المطالبة بالضمان.


طريقة الضمان والتعويض من متجر SSmaart وفق الطرق التالية:

  1. توفير منتج بديل جديد مطابق لمواصفات المنتج المتضرر. خلال ٣-٧ أيام عمل من تاريخ الموافقة على أحقية الضمان.
  2. في حال عدم توفر منتج بديل مطابق للمنتج المتضرر، يتعهد متجر SSmaart بإعادة كامل مبلغ المنتج المتضرر للعميل خلال ٣-٧ أيام عمل.


التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق